Os consumidores da atualidade estão cada vez mais exigentes e buscam qualidade dos produtos e serviços que adquirem. A busca por certificações de qualidade é uma destas exigências
Com um mercado cada vez mais competitivo e os consumidores buscando por qualidade, é fundamental que as empresas, independente do setor, busquem se preparar melhor e buscar a certificação de excelência dentro da sua área. Entenda como ocorre a certificação, a sua importância, quem são os órgãos certificadores e quais as vantagens da sua indústria ser certificada.
Acompanhe nosso conteúdo:
O que é o certificado de qualidade da sua empresa?
O certificado de qualidade da sua empresa , é mesmo que atestar a competência e eficiência, seja nos serviços prestados ou nos produtos oferecidos. Mas muito mais do que oferecer qualidade e segurança, os consumidores querem saber se a empresa cumpre a legislação, principalmente ambiental e de responsabilidade social.
A certificação cumpre várias normas e tem diversos objetivos. Um deles é garantir que a empresa valorize a qualidade dos processos internos, com materiais de qualidade e principalmente com a valorização do trabalho humano. A certificação evidencia ainda os mais altos padrões de qualidade além de apontar algumas situações que precisam ser corrigidas e manter uma melhoria contínua nos processos.
Para conquistar um certificado de qualidade, a empresa precisa ter um sistema de gestão eficiente, adotar medidas de controle interno além de padrões de fabricação que evidenciem a sua competência em trabalhar cumprindo as normas internacionais. Desta forma, com a segurança da informação, o documento atesta que a empresa cumpre as normas dos principais certificados de qualidade.
Quais os benefícios que a certificação oferece?
Não só para o mercado externo, mas a certificação pode comprovar para a sociedade, o quanto a empresa é organizada e produtiva. Enaltecendo os cuidados em manter a excelência em seus processos, serviços e produtos.
Lembrando que a certificação não é uma obrigação mas com certeza traz inúmeros benefícios para a empresa, além de melhor faturamento, redução dos custos e outros benefícios que citaremos a seguir:
1-Redução do desperdício de matéria prima e de tempo na produção;
2- Maior competitividade com empresas do mesmo ramo;
3-Ajustes na produção com controle de qualidade dos processos, atividades e serviços;
4-Oportunidades de implantação de inovação, tecnologia e certificações em TI;
5-Melhoria o comprometimento dos colaboradores de todos os setores da empresa;
6-Redução de perdas e custos melhorando o desempenho financeiro;
7-Maior organização e controle dos processos que resultam em eficiência nas operações da empresa;
8-Desenvolve melhor segurança na gestão e na tomada de decisões com processos mais assertivos;
9-Desenvolve um mapeamento das atividades e padronização dos processo e resultados;
10-Garante que os produtos e serviços estejam adequados às normas;
11-Além disso tudo isso que foi citado, melhora muito a imagem da empresa no ambiente externo, perante seus clientes, seus concorrentes e o mercado.
Principais certificados de qualidade para indústrias
Alguns certificados podem ser comuns para diferentes áreas, existem outros específicos para a indústria automobilística, metal mecânica e farmacêutica. Vamos citar algumas que são direcionadas para a indústria brasileira:
ISO 9001
A ISO 9001 é a que tem o objetivo de certificar os processos internos das empresas. Esta geralmente é a mais exigida no mercado.
ISO 9000
Esta certificação reúne também as técnicas da ISO 9001, 9004 e 9011. Sendo assim, enquanto for validado o sistema de produção com a ISO 9001; você está ampliando a sua excelência no atendimento das demandas dos clientes e mercado com a ISO 9004; além da qualidade do sistema de gestão de qualidade de empresas, com a ISO 9011.
ISO 14001
A ISO 14001 tem o principal objetivo de certificar a qualidade dos processos que se referem a preservação e sustentabilidade ambiental na empresa e pode ser aplicada em diversos setores de produção.
ISO 5001
Esta ISO está diretamente ligada à melhoria e ampliação das fontes de energia sustentável. Recebe esta certificação, a empresa que mantém uma organização e o comprometimento com a busca constante por melhoria no seu desempenho energético, promovendo ações como aquisição de equipamentos que reduzem o consumo de energia.
NBR 16001
A partir de 2001, as empresas ampliaram a necessidade de focar na responsabilidade social. Desta forma a ISO precisou criar normas que regulamentam a atuação das organizações com este contexto.
Entre as ações que desenvolvem a responsabilidade social e promovem a cidadania, estão:
- Respeito ao Estatuto da Criança e Adolescente;
- Combate a pirataria, a sonegação e as fraudes;
- Respeito aos direitos dos trabalhadores e a promoção do seu desenvolvimento pessoal.
Como obter as certificações de qualidade?
Para que sua empresa conquiste a certificação apropriada para seu ramo de negócios, é preciso que você conheça as normas e saiba o que você realmente busca para seu negócio. Siga estes três passos importantes:
- Conheça as especificidades das normas;
- Contrate uma empresa de consultoria para auxiliar neste processo;
- Após a empresa estar operando dentro das normas estabelecidas, contrate um órgão certificador
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